Chào các bạn, lại là Quang VN đây!
Tiếp nối câu chuyện về xây dựng hệ thống kinh doanh online từ bài review cuốn Bí Mật Dotcom lần trước, hôm nay chúng ta sẽ giải quyết một “căn bệnh” đau đầu nhất của dân làm kinh doanh, marketing hay sáng tạo nội dung.
Hãy tưởng tượng thế này: Bạn vừa dồn hết tâm huyết, thời gian và tiền bạc để tạo ra một sản phẩm tuyệt vời. Bạn xây một cái phễu bán hàng (Sales Funnel) đẹp không tì vết. Bạn hồi hộp bấm nút “Đăng tải” (Publish). Bạn ngồi xoa tay chờ đợi những tiếng “ting ting” báo đơn hàng…
Ngày thứ nhất: Không có ai. Ngày thứ hai: Có đúng 3 lượt truy cập (trong đó 2 lượt là của bạn tự bấm vào kiểm tra, 1 lượt là của mẹ bạn). Ngày thứ ba: Vẫn là một sự im lặng đáng sợ.
Bạn nhận ra một sự thật cay đắng: Sản phẩm tốt đến mấy, phễu xịn đến đâu, mà không có ai nhìn thấy (Không có Traffic) thì cũng vứt đi! Việc đó giống hệt như bạn mở một siêu thị hoành tráng nhất thế giới nhưng lại đặt nó ở giữa… sa mạc vậy.
Làm sao để kéo dòng người vào “siêu thị” của bạn? Chạy Ads? Đốt tiền? Cầu nguyện Facebook đừng khóa tài khoản?
Nếu bạn đang kẹt ở điểm này, thì cuốn sách “Bí mật Traffic” (Traffic Secrets) của Russell Brunson chính là tấm bản đồ bạn cần. Hãy cùng Quang khám phá xem làm thế nào để dòng chảy khách hàng không bao giờ cạn kiệt nhé!
1. Cú “Mindset” Đầu Tiên: Khách hàng của bạn đã ở sẵn đó rồi!
Sai lầm lớn nhất của chúng ta (kể cả Quang ngày xưa) là nghĩ rằng: “Mình phải đi TẠO RA lưu lượng truy cập”. Chúng ta lên mạng, gào thét, nhảy múa mong ai đó chú ý đến mình.
Nhưng Russell dội ngay một gáo nước lạnh: “Khách hàng mơ ước của bạn (Dream Customers) đã tụ tập sẵn ở đâu đó trên Internet rồi. Việc của bạn không phải là đi tạo ra họ, mà là tìm xem họ đang ở đâu và đưa họ về nhà mình.”
Bạn bán dụng cụ tập Yoga? Đừng đi tìm từng người. Khách hàng của bạn đang theo dõi các kênh YouTube dạy Yoga nổi tiếng, tham gia các Group “Yêu Yoga”, đọc blog về ăn chay khỏe mạnh.
Tác giả gọi chiến lược này là “Dream 100” (Nhóm 100 người trong mơ). Hãy lập một danh sách:
- 10 Group Facebook mà khách hàng của bạn đang hoạt động sôi nổi nhất?
- 10 Kênh YouTube họ xem mỗi ngày?
- 10 Blogger/KOL họ đang theo dõi?
- 10 Podcast họ hay nghe?
Chỉ cần tìm ra “Dream 100” này, bạn đã giải được 80% bài toán Traffic. Khách hàng đang ở đó, họ xếp hàng sẵn rồi. Việc của bạn chỉ là bước ra trước mặt họ.
2. Làm thế nào để “kéo” họ về? Mua đường hay Xin đường?
Khi đã biết khách hàng ở đâu (trên các kênh của Dream 100), bạn có 2 cách để tiếp cận họ:
Cách 1: “Xin đường” (Earn Your Way In) – Cày cuốc tự nhiên
Đây là cách làm không tốn tiền (chỉ tốn sức). Bạn tham gia vào các Group đó, để lại những bình luận thực sự giá trị. Bạn nhắn tin làm quen với các KOL (những người sở hữu tệp khách hàng của bạn), mời họ phỏng vấn, hợp tác chéo, hoặc viết bài Guest Post trên blog của họ. Ưu điểm: Traffic chất lượng, độ tin tưởng cao. Nhược điểm: Tốn thời gian, cần sự kiên nhẫn xây dựng mối quan hệ.
Cách 2: “Mua đường” (Buy Your Way In) – Chạy quảng cáo
Cách này dành cho người có tiền nhưng ít thời gian. Bạn trả tiền cho Facebook, Google hoặc trả tiền trực tiếp cho các KOL đó để họ nhắc đến bạn, hoặc để bài quảng cáo của bạn hiển thị ngay trước mắt những người đang theo dõi họ. Ưu điểm: Nhanh, ra kết quả ngay. Nhược điểm: Tốn tiền, ngừng bơm tiền là ngừng Traffic.
Bí quyết của Russell là: Hãy làm cả hai! Vừa cày cuốc xây dựng quan hệ, vừa dùng quảng cáo để tăng tốc.
3. Sự thật sống còn: Đừng xây nhà trên đất thuê!
Đây là phần Quang thấy “thấm thía” nhất, đặc biệt là trong bối cảnh Facebook, TikTok “bóp” tương tác và khóa tài khoản vô tội vạ như hiện nay.
Tác giả chia Traffic thành 3 loại:
- Traffic bạn KHÔNG kiểm soát được: Là những người vô tình thấy bạn nhờ thuật toán (SEO Google, ăn đề xuất TikTok, bài viết Viral). Hôm nay bạn có 1 triệu view, ngày mai thuật toán thay đổi, bạn mất sạch.
- Traffic bạn KIỂM SOÁT được: Là lúc bạn bỏ tiền chạy Ads. Bạn muốn 1000 người vào web? Trả 1 triệu. Bạn muốn 2000 người? Trả 2 triệu. (Nhưng Mark Zuckerberg tức giận khóa tài khoản quảng cáo thì bạn cũng “toang”).
- Traffic bạn SỞ HỮU (Mục tiêu tối thượng): Đây là danh sách Email, danh sách số điện thoại, tệp khách hàng ruột của bạn. Bạn có thể gửi thông điệp cho họ bất cứ lúc nào, hoàn toàn MIỄN PHÍ và KHÔNG ai có quyền tước đoạt nó của bạn.
Cuốn sách nhấn mạnh: Mọi nỗ lực từ (1) và (2) đều phải dồn về (3). Đừng tự hào vì có 1 triệu Follower trên TikTok (đó là đất của nền tảng). Hãy tự hào nếu bạn có 100.000 Email thực trong hệ thống của mình (đó là tài sản của bạn). Đừng xây biệt thự trên mảnh đất đi thuê!
4. Công thức vàng để khách hàng ngừng “Lướt”: Hook – Story – Offer
Bạn đã đứng trước mặt khách hàng (thông qua Ads hoặc đăng bài vào Group). Nhưng họ đang mải lướt điện thoại vô thức. Làm sao để họ dừng lại?
Russell Brunson đưa ra công thức thần thánh 3 bước:
- Móc câu (Hook): Một tiêu đề giật gân, một hình ảnh kỳ lạ, một câu hỏi đánh trúng “nỗi đau” để khiến họ KHỰNG LẠI không lướt (scroll) nữa.
- Câu chuyện (Story): Khi họ đã dừng lại, hãy kể một câu chuyện (như chúng ta đã bàn ở cuốn Nghệ thuật bán hàng bằng câu chuyện) để tạo sự đồng cảm và xây dựng lòng tin.
- Lời chào hàng (Offer): Cuối cùng, đưa ra một lời kêu gọi hành động (Call to action) không thể chối từ. “Bấm vào link này để nhận món quà miễn phí giúp giải quyết vấn đề của bạn”.
Thiếu 1 trong 3 yếu tố này, chiến dịch Traffic của bạn sẽ thất bại. Móc câu kém -> không ai xem. Có móc câu nhưng không có câu chuyện -> họ thấy bạn đang “lùa gà” và bỏ đi. Có chuyện hay nhưng không có Offer -> họ đọc xong khen hay rồi… đi ngủ, bạn chả thu được gì.
5. Cuốn sách này dành cho ai?
- Chủ doanh nghiệp, Dân bán hàng Online: Đang loay hoay vì chi phí Ads ngày càng đắt đỏ và muốn tìm kiếm nguồn Traffic bền vững.
- Blogger, Content Creator, YouTuber: Đừng chỉ đợi nền tảng “độ” mình. Sách này dạy bạn cách chủ động kéo khán giả từ mọi ngóc ngách trên Internet về kênh của mình.
- Người làm Affiliate Marketing: Kỹ năng kéo Traffic là kỹ năng sinh tồn. Cuốn sách này là mỏ vàng cho bạn.
6. Điểm cộng & Điểm trừ (Góc nhìn của Quang VN)
Điểm cộng:
- Nó không dạy các thủ thuật (tricks) lách luật chạy Ads rác rưởi. Nó dạy Chiến lược (Strategy) bất biến. Thuật toán có thay đổi, Facebook có sập, thì tâm lý con người và chiến lược Dream 100 vẫn luôn đúng.
- Cách viết của Russell rất lôi cuốn, kể chuyện hay, nhiều hình vẽ minh họa sơ đồ dễ hiểu.
Điểm trừ:
- Cũng giống như các cuốn trước, tác giả “tranh thủ” bán phần mềm ClickFunnels hơi nhiều.
- Một số chiến lược (như podcasting, tham gia show truyền hình) khá phù hợp với thị trường Mỹ, về Việt Nam bạn cần linh hoạt biến tấu (chuyển sang livestream, TikTok collab…).
Lời kết
Các bạn ạ,
Traffic không phải là những con số vô hồn trên màn hình máy tính (Click, View, CPC…). Traffic là những con người thật. Họ có nỗi đau, có khát khao, có vấn đề cần giải quyết.
Khi bạn thay đổi góc nhìn, ngừng coi họ là “mục tiêu để chạy Ads” mà bắt đầu coi họ là những người bạn cần tìm kiếm để giúp đỡ, cách bạn làm Marketing sẽ hoàn toàn thay đổi.
“Bí Mật Traffic” không phải là cuốn sách đọc một lần rồi để đó. Nó là cuốn cẩm nang bạn sẽ cần lật ra lật vào mỗi khi lên kế hoạch ra mắt một sản phẩm mới.
Đừng để nhà hàng tuyệt ngon của bạn phải đóng cửa chỉ vì… không ai biết nó tồn tại. Hãy tìm ra “Dream 100” của mình và bắt đầu “kéo” họ về nhà ngay hôm nay nhé!
Thân mến, Quang VN
P.S: Bạn đang lấy Traffic (khách hàng) chủ yếu từ nguồn nào? Facebook Ads, SEO, hay TikTok? Nguồn nào đang “ngon” nhất với bạn lúc này? Hãy chia sẻ xuống phần bình luận để anh em cùng học hỏi nhé!
Có thể bạn sẽ thích: