Chào các bạn, lại là Quang VN đây!
Nếu mình ra ngoài đường và hỏi 10 người: “Bạn có thích làm nghề bán hàng (Sales) không?”, Quang cá là 9 người sẽ nhăn mặt lắc đầu. Chúng ta thường đánh đồng “bán hàng” với việc phải đi chèo kéo, ăn nói khéo léo dẻo mỏ, hay thậm chí là lừa lọc người khác để lấy tiền hoa hồng.
Nhưng sự thật phũ phàng là gì?
- Khi bạn cố thuyết phục sếp tăng lương cho mình, bạn đang BÁN HÀNG.
- Khi bạn dỗ đứa con 3 tuổi ăn hết bát cơm để được đi chơi, bạn đang BÁN HÀNG.
- Khi bạn rủ người yêu đi xem phim hành động thay vì phim ngôn tình, bạn cũng đang BÁN HÀNG!
Đó chính là cú tát “tỉnh mộng” mà Grant Cardone – một tỷ phú tự thân, một bậc thầy bán hàng khét tiếng nước Mỹ – ném vào mặt độc giả ngay từ những trang đầu tiên của cuốn sách “Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh” (Tựa gốc: Sell or Be Sold).
Cuốn sách này không dạy bạn vài ba cái mánh khóe chốt đơn vặt vãnh. Nó đập nát tư duy cũ rích của bạn và thiết lập lại một hệ thống niềm tin hoàn toàn mới. Hãy cùng Quang lật mở xem cuốn “kinh thánh” của dân Sales này có gì khiến người ta phát cuồng đến thế nhé!
1. Chân lý số 1: Bán hàng hay Bị bán? (Sell or Be Sold)
Grant Cardone đưa ra một định luật thép: Trong bất kỳ một cuộc giao tiếp nào, luôn luôn có một vụ “chốt sale” diễn ra.
Nếu bạn không chốt được khách hàng mua sản phẩm của bạn, thì tức là khách hàng đã “chốt” thành công việc bán cho bạn lý do họ không mua (tôi không có tiền, giá đắt quá, để tôi suy nghĩ thêm…). Nếu bạn không thuyết phục được sếp tăng lương, sếp đã bán thành công cho bạn lý do vì sao công ty đang khó khăn.
Cuộc sống không có vùng cấm, không có vùng xám. Bạn không bán được ý tưởng của mình, thì bạn sẽ phải mua ý tưởng của người khác. Khi Quang thấm được triết lý này, mình không còn cảm thấy sợ hãi hay xấu hổ khi làm Sales nữa. Bán hàng đơn giản là kỹ năng sinh tồn cơ bản nhất của con người!
2. Bí kíp số 2: Vụ chốt sale quan trọng nhất là bán cho… CHÍNH MÌNH
Bạn có bao giờ đi bán một sản phẩm mà tự trong thâm tâm, bạn thấy nó… hơi đắt, hoặc chất lượng cũng bình thường thôi không? Khách hàng từ chối, và bạn thầm nghĩ: “Ừ, công nhận đắt thật, mình mà là họ mình cũng chả mua”.
Nếu bạn đang mang tư duy đó, thì 100% bạn sẽ thất bại!
Grant Cardone khẳng định: Vụ chốt sale khó nhất và quan trọng nhất không phải là với khách hàng, mà là với chính bản thân bạn. Bạn phải tin tưởng vào sản phẩm của mình đến mức cuồng tín. Bạn phải tin rằng: “Sản phẩm của tôi là tuyệt vời nhất, giải quyết được triệt để nỗi đau của khách hàng. Nếu họ không mua của tôi, đó là thiệt thòi lớn nhất của đời họ!”.
Chỉ khi bạn đạt được sự tự tin tuyệt đối (Unreasonable Conviction) đó, năng lượng của bạn mới đủ mạnh để đập tan mọi sự kháng cự của người đối diện. Khách hàng mua sự tự tin của bạn trước khi mua sản phẩm của bạn.
3. Bí kíp số 3: Giá cả không bao giờ là vấn đề lớn nhất!
“Giá bên em cao quá!” – Lời từ chối kinh điển khiến 90% dân Sales xanh mặt và vội vàng đi xin sếp mã giảm giá.
Nhưng cuốn sách này đã vạch trần một sự thật tâm lý: Con người luôn có tiền (hoặc sẽ tìm ra tiền) cho những thứ họ THỰC SỰ MUỐN.
Họ bảo không có tiền mua gói tập gym 10 triệu của bạn, nhưng ngày mai họ sẵn sàng quẹt thẻ tín dụng mua chiếc iPhone 30 triệu mới ra mắt. Vấn đề không nằm ở tiền. Vấn đề nằm ở chỗ: Bạn chưa làm cho họ thấy sản phẩm của bạn ĐÁNG GIÁ hơn số tiền họ phải bỏ ra.
Thay vì hoảng loạn hạ giá (điều đó chỉ làm giảm giá trị sản phẩm), Grant khuyên chúng ta hãy bơm thêm giá trị. Hãy xoáy sâu vào dịch vụ, vào kết quả họ nhận được. Khi tình yêu với sản phẩm đủ lớn, rào cản về giá sẽ tự động bốc hơi.
4. Bí kíp số 4: Hành động bất chấp (Massive Action)
Cuốn sách của Grant Cardone luôn tỏa ra một nguồn năng lượng rực lửa. Ông chê bai thói quen làm việc “làng nhàng” của đa số mọi người.
- Bạn gọi 10 cuộc điện thoại, không ai nghe máy, bạn nản chí?
- Grant Cardone gọi 100 cuộc!
Bán hàng suy cho cùng là một trò chơi xác suất (Numbers Game). Bạn không cần phải là người ăn nói hay nhất, bạn chỉ cần là người xuất hiện nhiều nhất, kiên trì nhất và không bao giờ biết bỏ cuộc. Đừng kỳ vọng những kết quả phi thường nếu bạn chỉ bỏ ra những nỗ lực bình thường.
5. Điểm cộng & Điểm trừ (Review Công Tâm từ Quang VN)
Điểm cộng to đùng:
- Động lực 200%: Giọng văn của Grant Cardone cực kỳ mạnh mẽ, dứt khoát và có tính chất “thức tỉnh”. Đọc xong cuốn này, bạn sẽ muốn lao ngay ra đường để chốt một cái gì đó.
- Thay đổi Mindset tận gốc: Sách không dạy “mẹo vặt”, sách đập nát sự tự ti và cài đặt cho bạn hệ điều hành của một kẻ săn mồi (hunter) thực thụ.
Điểm trừ nho nhỏ:
- Văn hóa “Hustle” kiểu Mỹ: Phong cách của tác giả rất “hổ báo” và áp đảo. Áp dụng 100% sự “vồ vập” này vào văn hóa Á Đông (Việt Nam) đôi khi sẽ phản tác dụng, khiến khách hàng sợ hãi và block bạn. Chúng ta cần hấp thụ Tư duy của ông, nhưng phải tinh tế uyển chuyển hóa Kỹ năng cho phù hợp với độ khéo léo của người Việt.
- Hơi lặp ý: Grant có thói quen nhấn mạnh một ý tưởng nhiều lần ở các chương khác nhau, đôi lúc làm những ai thích đọc nhanh sẽ thấy hơi sốt ruột.
Lời kết
Các bạn ạ,
Chúng ta đang sống trong một thế giới cạnh tranh khốc liệt. Bạn có thể là một lập trình viên giỏi nhất, một thợ làm bánh ngon nhất, nhưng nếu bạn không biết cách “bán” tài năng đó cho người khác, bạn vẫn sẽ mãi giậm chân tại chỗ.
“Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh” không chỉ là cuốn sách dành cho dân Sale chuyên nghiệp. Nó là cẩm nang sinh tồn cho bất cứ ai muốn có được những gì mình xứng đáng trong cuộc sống, từ công việc, tình cảm đến các mối quan hệ xã hội.
Đừng sợ bán hàng nữa. Hãy ngẩng cao đầu, trang bị cho mình tư duy của một chiến binh và bắt đầu làm chủ những cuộc thương lượng trong đời bạn. Nhớ nhé: Bán hàng hay Bị bán, quyền quyết định hoàn toàn nằm ở bạn!
Thân mến, Quang VN
P.S: Lời từ chối “khó nhằn” nhất mà bạn từng gặp phải khi đi thuyết phục người khác là gì? Cùng chia sẻ xuống phần bình luận để Bố Quang và anh em cùng “hiến kế” giải quyết nhé!
Có thể bạn sẽ thích: