Chào các bạn, lại là Quang VN đây!
Mỗi khi nhắc đến hai chữ “Bán hàng” (Sales), trong đầu bạn hiện lên hình ảnh gì? Có phải là một anh chàng mặc vest láng cóng, nói liến thoắng không ngừng nghỉ, hay dùng những chiêu trò thao túng tâm lý để ép bạn mua một món đồ mà bạn không thực sự cần?
Chính vì định kiến đó mà rất nhiều người (kể cả những người đang làm nghề kinh doanh) cảm thấy tự ti, thậm chí “dị ứng” với công việc bán hàng. Chúng ta sợ bị từ chối, sợ bị ghét, sợ bị gắn mác là “kẻ chèo kéo”.
Nhưng các bạn ạ, nếu bạn đang mang trong mình nỗi sợ đó, thì cuốn sách hôm nay Quang mang đến sẽ đập tan hoàn toàn những định kiến ấy. Đó không phải là một cuốn giáo trình dạy bạn cách “múa mép” hay chốt sale bằng mọi giá. Nó là một tác phẩm kinh điển thay đổi tâm hồn con người: “Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới” (The Greatest Salesman in the World) của Og Mandino.
Dù bạn đang làm nghề Sales, hay chỉ đơn giản là một nhân viên văn phòng đang muốn “bán” năng lực của mình cho sếp, hãy rót một ly cà phê, ngồi xuống đây và cùng Quang mở những “cuộn da dê” bí truyền này ra nhé!
1. Không có “Tuyệt chiêu chốt đơn”, chỉ có “Câu chuyện về sự chuyển hóa”
Cũng giống như cuốn Người Giàu Có Nhất Thành Babylon, tác giả Og Mandino không viết sách dạng cẩm nang khô khan (kiểu Bước 1, Bước 2). Ông lồng ghép triết lý vào một câu chuyện ngụ ngôn cực kỳ lôi cuốn.
Cuốn sách kể về Hafid, một cậu bé chăn lạc đà nghèo khổ ở vùng Trung Đông cổ đại. Cậu đem lòng yêu một cô gái con nhà giàu và khao khát trở nên vĩ đại để xứng đáng với nàng. Hafid cầu xin người chủ của mình (một thương gia lỗi lạc) dạy cho cậu bí quyết bán hàng. Và thay vì dạy cậu cách đàm phán hay ép giá, người chủ trao cho cậu 10 cuộn da dê chứa đựng những nguyên tắc sống còn.
Khi đọc cuốn sách này, bạn sẽ nhận ra một chân lý: Bán hàng không phải là một kỹ năng bề mặt. Bán hàng là sự phản chiếu thế giới nội tâm của bạn. Nếu bạn tự ti, lười biếng, hay ích kỷ, không một “kịch bản chốt sale” nào cứu được bạn. Nhưng nếu bạn rèn luyện được phẩm chất của một con người vĩ đại, khách hàng sẽ tự động bị thu hút về phía bạn.
Dưới đây là 4 “cuộn da dê” đã làm thay đổi hoàn toàn tư duy của Quang về nghề kinh doanh và cuộc sống.
2. Cuộn da dê số 1: Sức mạnh của thói quen (Ngày hôm nay, tôi bắt đầu một cuộc đời mới)
Cuộn da dê đầu tiên không dạy bạn cách nở nụ cười, mà nó dạy bạn cách xây dựng nền móng.
Og Mandino viết: “Sự khác biệt duy nhất giữa những người thất bại và những người thành công là sự khác biệt trong những thói quen của họ. Những thói quen tốt là chìa khóa của mọi thành công.”
Ông yêu cầu một kỷ luật thép: Đọc mỗi cuộn da dê trong vòng 30 ngày liên tục trước khi chuyển sang cuộn tiếp theo. Tại sao? Vì kiến thức chỉ nằm ở tầng ý thức, còn thói quen mới chui sâu vào tiềm thức.
Chúng ta hay thất bại vì chúng ta thích những “viên thuốc tiên” hiệu quả sau 1 đêm. Nhưng sự thật là, việc bạn dậy sớm mỗi ngày, gọi điện cho 10 khách hàng mỗi ngày, nói lời cảm ơn mỗi ngày… mới là thứ tạo nên một người bán hàng vĩ đại. Hãy tạo ra những thói quen tốt, và trở thành nô lệ của chúng!
3. Cuộn da dê số 2: Bán hàng bằng Tình Yêu (Tôi xin đón chào ngày hôm nay bằng tình yêu từ tận đáy lòng)
Đây là cuộn da dê quyền lực nhất, và cũng là điểm khác biệt lớn nhất của cuốn sách này so với hàng ngàn cuốn sách dạy bán hàng khác trên thị trường.
Chúng ta thường bước vào cuộc đàm phán với tư thế của một chiến binh: “Mình phải thắng khách hàng này, mình phải lấy được tiền của họ”. Khi bạn mang năng lượng “sát khí” đó, khách hàng sẽ lập tức dựng lên một bức tường phòng thủ.
Hafid được dạy rằng: Vũ khí mạnh nhất để phá vỡ mọi rào cản từ chối chính là Tình Yêu.
- Hãy yêu thương khách hàng vì họ đang mang lại cho bạn cơ hội.
- Hãy yêu những lời từ chối vì chúng đang dạy bạn sự kiên nhẫn.
- Hãy yêu chính sản phẩm của mình vì nó mang lại giá trị cho người khác.
Khi bạn nhìn khách hàng với ánh mắt chân thành và tình yêu thương thực sự muốn giúp đỡ họ, họ sẽ cảm nhận được. Sự chân thành không thể làm giả. Khi đó, bạn không còn là người bán hàng nữa, bạn là một người bạn đang mang đến giải pháp.
4. Cuộn da dê số 3: Kiên trì cho đến khi thành công
Nếu bạn làm nghề Sales, bạn sẽ biết cảm giác bị khách hàng dập máy ngang, bị chửi mắng, bị từ chối phũ phàng nó đau đớn như thế nào. Rất nhiều người đã bỏ cuộc chỉ sau vài tháng thử việc.
Cuộn da dê số 3 là một liều thuốc tăng lực cực mạnh: “Tôi sẽ không bao giờ coi bất cứ một ngày nào là thất bại… Tôi sẽ luôn luôn thử thêm một lần nữa.”
Tác giả ví sự kiên trì giống như việc tiều phu chặt một cây cổ thụ. Một nhát rìu đầu tiên chẳng để lại dấu vết gì, nhát thứ hai, thứ ba cũng vậy. Nhưng nếu cứ tiếp tục chém từng nhát nhỏ, cuối cùng cây đại thụ cũng phải đổ gục. Lời từ chối hôm nay của khách hàng không có nghĩa là “Không bao giờ”, nó chỉ có nghĩa là “Không phải lúc này”. Người bán hàng vĩ đại không bao giờ để chữ “Thất bại” có mặt trong từ điển của mình.
5. Cuộn da dê số 9: Hành động ngay bây giờ (I will act now)
Bạn có thể thuộc lòng mọi kỹ năng, bạn có một trái tim tràn ngập tình yêu, bạn có những mục tiêu to lớn… nhưng tất cả sẽ bằng KHÔNG nếu bạn mắc bệnh Trì hoãn.
“Những giấc mơ của tôi là vô nghĩa, những kế hoạch của tôi là cát bụi, những mục tiêu của tôi là vô hình. Tất cả chúng đều không có giá trị gì nếu không được đi kèm với hành động.”
Quang thấy điều này đúng đến gai người. Chúng ta dành quá nhiều thời gian để “chuẩn bị”: Chờ có kịch bản hoàn hảo mới gọi điện, chờ học xong khóa giao tiếp mới đi gặp khách, chờ website đẹp mới tung sản phẩm. Cuốn sách dạy chúng ta một câu thần chú, hãy nhẩm đi nhẩm lại nó trong đầu mỗi khi bạn muốn lười biếng: “HÀNH ĐỘNG NGAY BÂY GIỜ!”. Gọi cuộc điện thoại đó ngay! Gửi cái email đó ngay! Hành động là thứ duy nhất đánh tan nỗi sợ hãi.
6. Điểm cộng & Điểm trừ (Review Công Tâm từ Quang VN)
Điểm cộng to đùng:
- Chạm đến cảm xúc: Giọng văn mang đậm tính thi ca, hùng biện. Đọc cuốn sách này vào buổi sáng sẽ bơm cho bạn một nguồn năng lượng tích cực và sự tự tin khổng lồ để đối mặt với mọi khó khăn trong ngày.
- Giá trị nhân văn sâu sắc: Nó không chỉ dạy bạn cách bán hàng, nó dạy bạn cách trở thành một CON NGƯỜI VĨ ĐẠI: biết yêu thương, biết khiêm tốn, biết quản lý cảm xúc và trân trọng bản thân.
Điểm trừ nho nhỏ:
- Mang hơi hướm tôn giáo/tâm linh: Cách hành văn của sách đôi khi giống như những lời cầu nguyện hoặc kinh thánh (đặc biệt là cuộn da dê cuối cùng). Nếu bạn là người thích tư duy rành mạch, logic khoa học thì có thể sẽ thấy hơi “sến”.
- Không có kỹ thuật thực chiến: Bạn sẽ không tìm thấy cách viết email chốt sale, cách xử lý từ chối về giá hay cách chốt hợp đồng B2B ở đây. Cuốn sách này 100% là về Mindset (Tư duy). Bạn cần kết hợp nó với những cuốn sách kỹ năng khác (như 100 Ý tưởng bán hàng mà mình đã review trước đó).
Lời kết
Các bạn ạ,
Chúng ta sinh ra, ai cũng là một người bán hàng. Đứa trẻ khóc để “bán” sự chú ý cho người mẹ. Chàng trai tán tỉnh để “bán” tình yêu cho cô gái. Bạn đi phỏng vấn để “bán” năng lực cho công ty.
Cuốn sách “Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới” là một lời nhắc nhở tuyệt đẹp rằng: Thành công không đến từ những mưu mô hay kỹ xảo thao túng. Sự vĩ đại thực sự đến từ một trái tim chân thành, một ý chí kiên cường không bỏ cuộc, và những thói quen tốt được rèn giũa mỗi ngày.
Nếu dạo này bạn đang cảm thấy chán nản với công việc, hay mất niềm tin vào bản thân, hãy tìm mua cuốn sách mỏng dính này. Đọc nó, nghiền ngẫm nó, và thực hành nó. Chắc chắn, bạn sẽ bắt đầu một “cuộc đời mới” ngay ngày mai!
Thân mến, Quang VN
P.S: Bạn có sợ việc “bán hàng” không? Lời từ chối nào từ khách hàng (hoặc sếp/đối tác) từng khiến bạn tổn thương nhất? Hãy chia sẻ câu chuyện của bạn ở dưới phần bình luận nhé, chúng ta sẽ cùng nhau dùng “Cuộn da dê số 3” để vượt qua nó!
Có thể bạn sẽ thích: